Дарья Соловьева рассказала о невербальных средствах проведения презентаций

Дарья Соловьева, HR Директор Управления по работе с персоналом компании KPMG в России и странах СНГ провела мастер мастер-класс «Presentation Skills» для участников Молодежного движения. Событие состоялось 31 марта 2010, рабочим языком был английский.

Будучи превосходным презентатором, Дарья всем своим внешним видом, словами и темпом речи, жестами и другими невербальными приемами показывала то, к чему нужно стремиться человеку, желающему добиться успеха при публичных выступлениях.

Ведь помимо смыслового содержания речи важным является умение презентующего воздействовать на аудиторию посредством различных невербальных приемов.

Дарья выделила 8 non-verbal skills:

1. Зрительный контакт с аудиторией. По словам Дарьи, презентатору следует охватывать взглядом всех слушателей, не задерживаясь ни на ком дольше 3 секунд и обратив свой взгляд в наиболее безопасную часть лица – область третьего глаза (середина лба ближе к бровям). Поступая таким образом, презентатор может отследить реакцию и поведение аудитории и выстраивать свое выступление уже сообразно с ними.
2. Передвижения должны исключать 2 крайности: не нужно стоять на месте совсем без движения, но и беспрестанно перемещаться по залу также не следует. Все движения должны совершаться с определенной целью и гармонично вписываться в выступление. Оратору следует занимать центральное положение, чтобы его могли видеть все собравшиеся и избегать поворота к аудитории спиной. Часто во время выступления волнение презентатора выдают бессознательные движения (теребить часы, вертеть в руках маркер или щелкать ручкой). Чтобы не отвлекать и не раздражать слушателей лучше откладывать в сторону такого рода «игрушки» и стараться использовать их по мере надобности.
3. Жестикуляция. Когда человек волнуется и нервничает, больше всего его выдают движения рук: он не знает, куда их деть. Найти применение рукам не так сложно. Достаточно держать руки в верхней части тела, то есть выше талии, и использовать широкие и открытые жесты, обращая свою ладонь в зал. Гармонично смотрятся жесты презентатора, когда свою речь он дополняет соответствующими движениями рук, что-то показывая или объясняя.
4. Скорость речи влияет на восприятие информации аудиторией. Медленная, растянутая речь кажется скучной и неинтересной, в то время как слишком быструю сложно воспринять. Поэтому правило золотой середины будет кстати. Темп речи лучше варьировать на протяжении презентации, придавая тем самым нужную смысловую и эмоциональную окраску словам, делая акцент на той или иной фразе.
5. Язык презентации. Дарья Соловьева советует никогда не извиняться за возможные ошибки в речи, если вы говорите не на своем родном языке. Язык изложения должен быть простым и понятным всей аудитории, но не примитивным. Keep it simple.
6. Внешний вид. Одежда выступающего не должна быть яркой или вызывающей. Рекомендуется использовать классические цветовые гаммы: черную, серую, коричневую, синюю. Одежда должна быть максимально удобной и комфортной и не стеснять движения.
7. Энтузиазм. Оратор должен говорить с энтузиазмом и страстью, зажигая своей речью весь зал, сам испытывать наслаждение и удовольствие от презентации. Срабатывает эффект зеркала: аудитория отражает настрой выступающего и его отношение к слушателям и к своей презентации. Позитивное отношение оратора к слушателям является залогом успеха.
8. Эмоции. Выступая перед публикой, любой человек так или иначе нервничает. Но нервничать можно по-разному. «Хорошие нервы» держат в тонусе во время выступления, активизируют все ресурсы организма и заставляют работать на максимуме возможностей. «Плохие нервы» портят все, сводят на нет приложенные усилия и доставляют массу неприятностей. Что же является основной причиной появления страха и волнения? Плохо подготовленная презентация и боязнь провала. Failing to prepare is preparing to fail. Хорошо проработанная презентация практически исключает возможность провала, давая уверенность в себе и своих силах.

Приемы невербального общения при грамотном использовании дают 80% успеха презентации. При подготовке к выступлению следуют уделить им особое внимание.